תנאי שירות

ברוכים הבאים לדף אקספרס - שירות בניית דף נחיתה במחיר קבוע של רפאל שטראוס (להלן: "אנחנו"). תשלום והזמנה של השירות = הסכמה לתנאים האלה. הפנייה מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועדת לכל המגדרים.

1. מה כלול בשירות

• דף נחיתה אחד במבנה קבוע של 5-7 אזורים (פתיח, יתרונות, המלצות, שאלות נפוצות, כפתור פנייה), מותאם למובייל.
• התוכן נבנה על בסיס שאלון האפיון שמילאת והקבצים שהעלית.
• כפתור פנייה המוביל לקישור חיצוני (ווצאפ, טלפון או קישור) שסיפקת, עם אפשרות לכפתור שני לפי בחירתך בשאלון.
• עד 7 שאלות ותשובות.
• כתובת לדף: תת-כתובת בדומיין mutag.digital (לדוגמה: benis-bagel.mutag.digital).
• חודש אחסון ראשון כלול במחיר.

שינויי טקסט לאחר המסירה: עם עליית הדף לאוויר נפתח חלון לשינויי טקסט למשך 3 ימי עסקים (ראשון עד חמישי, לא כולל שישי, שבת וחגים). הלקוח מקבל קובץ אישי ובו טקסטי הדף, וכותב בו את הנוסח המבוקש. בתום 3 ימי העסקים הקובץ נסגר אוטומטית ואינו ניתן לעריכה. החלון מיועד לשינויי טקסט בלבד ואינו כולל שינויי עיצוב, שינויי מבנה, החלפת תמונות או הוספת אזורים. בקשות שיגיעו לאחר סגירת החלון יטופלו כסבב תיקונים בתשלום לפי המחירון.

מה לא כלול: סבבי עיצוב. הצבעים, הסגנון והתוכן נקבעים מראש בשאלון, וזה מה שמאפשר את המחיר ואת המהירות. תיקון או תוספת מעבר לכך זמינים בתשלום (סבב תיקונים, אזור נוסף, טופס לידים, דומיין משלך ועוד - לפי מחירון עדכני).

חריג חשוב: טעות שלנו (שגיאת כתיב שיצרנו, פרט שהעתקנו לא נכון מהשאלון, תקלה טכנית בדף) מתוקנת חינם בתוך 14 יום ממסירת הדף. תקלה טכנית שמפילה את הדף מתוקנת חינם כל עוד האחסון פעיל.

2. לוח זמנים

הדף נמסר תוך 3 ימי עסקים ממועד קבלת שאלון מלא על כל החומרים. שאלון חלקי או חומרים שאי אפשר לעבוד איתם (למשל קובץ לוגו פגום, תמונות באיכות נמוכה מדי או קישור פנייה שגוי) עוצרים את הספירה - נודיע לך מה חסר, והספירה מתחדשת אחרי ההשלמה.

2א. שילמת ולא מילאת את השאלון?

• ההזמנה שמורה לך. נשלח תזכורות אוטומטיות במייל אחרי 3, 7 ו-14 ימים, ותזכורת אחרונה שבוע לפני מועד הפקיעה.
• הזמנה שלא הוגש בה שאלון מלא בתוך 90 יום ממועד התשלום פוקעת, והתמורה לא תוחזר.
• אין באמור לגרוע מזכות הביטול לפי סעיף 3 (ביטול לפני תחילת עבודה) או מכל זכות לפי דין.

3. תשלום וביטול

• התשלום הוא 100% מראש, לפני קבלת הקישור לשאלון.
• ביטול לפני תחילת עבודה (כל עוד לא שלחת שאלון מלא ולא התחלנו לבנות): החזר מלא, בניכוי דמי ביטול לפי חוק הגנת הצרכן (5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם), בתוך 14 יום מיום העסקה.
• אחרי תחילת עבודה: הדף נבנה בהתאמה אישית עבורך, ולכן לפי חוק הגנת הצרכן (עסקת מכר מרחוק - טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן) לא ניתן לבטל ולקבל החזר.
• אין באמור לגרוע מזכויות לפי כל דין.

4. בעלות ומה קורה אם עוזבים

• התוכן שסיפקת (טקסטים, תמונות, לוגו, המלצות) - שלך, ונשאר שלך.
• הקוד, התבנית והעיצוב של הדף - שלנו. הם משמשים אותך כל עוד השירות פעיל, אבל לא עוברים לבעלותך.
• אם בחרת להפסיק את השירות, נמסור לך לפי בקשה את התוכן שסיפקת ואת הטקסטים הסופיים של הדף (בקובץ טקסט). קוד הדף עצמו לא נמסר.

5. אחסון והפסקת תשלום

• החודש הראשון כלול. אחריו האחסון ממשיך במנוי בתשלום (לפי מחירון עדכני). לקראת סוף החודש נשלח תזכורת עם הצעת המנוי.
• לא חודש המנוי? נשלח התראה במייל, והדף יורד מהאוויר בתוך 7 ימים ממנה. עותק של התוכן שסיפקת נשמר אצלנו 30 יום נוספים למקרה שתרצה לחזור, ואחר כך נמחק.

6. אחריות על התוכן

• אתה אחראי לתוכן שסיפקת: לנכונות הפרטים, לזכויות היוצרים בתמונות, בטקסטים ובלוגו, ולעמידה בכל דין (כולל דיני פרסום, צרכנות ומקצוע). אנחנו מלטשים ניסוח, לא בודקים עובדות ולא בודקים זכויות.
• הדף נבנה עם עקרונות נגישות בסיסיים (ניגודיות, טקסט חלופי, מבנה תקין). עמידה מלאה בדרישות נגישות החלות על העסק שלך לפי דין (כולל הצהרת נגישות) היא באחריותך, ואפשר להזמין התאמה מורחבת כתוספת.
• הדף הוא כלי שיווקי. אנחנו לא מתחייבים לתוצאות עסקיות, לכמות פניות או לדירוג בגוגל.

7. זכות סירוב והסרה

דפי הלקוחות שלנו חולקים דומיין משותף, ולכן המוניטין משותף. אנחנו רשאים לסרב לבנות, או להסיר דף קיים, אם התוכן אינו חוקי, מטעה, פוגעני או מזיק למוניטין השירות. סירוב לפני תחילת עבודה = החזר מלא. הסרה בגלל הפרה מצדך = ללא החזר. לפני הסרה נפנה אליך, למעט מקרה קיצוני הדורש הסרה מיידית.

8. פרטיות

• פרטיך (שם, מייל, טלפון, פרטי עסק) והקבצים שהעלית משמשים אך ורק לבניית הדף, לתפעול השירות ולתקשורת איתך. לא מועברים לאף גורם אחר ולא משמשים לדיוור שיווקי בלי הסכמה נפרדת.
• הדף הבסיסי לא אוסף מידע על גולשים. הזמנת טופס לידים? התנאים הבאים חלים אוטומטית: הפניות שנאספות בדף הן מידע בבעלותך ובאחריותך. אנחנו רק מעבירים ומאחסנים אותן עבורך, לא עושים בהן שימוש ולא מעבירים לאף גורם. עם סיום השירות המידע נמסר לך ונמחק מהמערכות שלנו.
• סטטיסטיקת ביקורים נמדדת בכלי ללא עוגיות וללא זיהוי אישי של גולשים.

9. כללי

• גובה האחריות שלנו מוגבל לסכום ששילמת עבור השירות.
• על ההסכם חל הדין הישראלי.
• שאלות ופניות: [email protected]

עדכון אחרון: 28.7.2026